康小虎 · 8月业务运营月报

📊 解析：8月为全月口径（截止8/31，共31天）——毛到款¥100.93万（订金5笔¥13.5万、全款3笔¥45.43万、尾款2笔¥42.0万），本月退款9笔¥32.6万（蔡东辉15.5万+赵云峰16.5万+孙德国0.6万），净到款¥68.33万，达成率47.1%（目标145万）。售卡450张（含卡3000合计450，退卡0）、引流26人（OPC沙龙20+OPC 5+康养大会1）、OPC到款¥0.0万。4-8月毛到款：52.4→61.11→77.1→129.3→100.93万；4-8月售卡（毛）：46→181→155→345→450张；引流：17→27→23→35→26人。8月目标较7月大幅上调（到款90→145万、售卡480→700张、引流30→50人），下旬尾款与全款集中补录推动毛到款站上百万，但净达成率仍不足一半，成败关键在9月续费与新增订金转化。

📊 解析：8月截止8/31引流上会26人，分布为OPC沙龙20人（8/14、8/28两波集中上会，郑毅/赵云峰/黄佳佳/孙德国多线联动）、OPC 5人（蔡东辉，8/28单场）、康养大会1人（孙德国，8/28）。26人在源表均为「未核实」状态。7月共35人上会（OPC沙龙24人+康养大会11人）为可复用模板，8月目标上调至50人但本月仅26人，缺口集中在沙龙与康养大会排期不足。建议9月起恢复每周2场OPC沙龙+1场康养大会节奏，补足缺口。

📊 结构解读：8月截止8/31毛到款¥100.93万，结构以全款与尾款为主（全款¥45.43万/3笔：李顺安30万+钱博峰15万+黄艳0.43万；尾款¥42.0万/2笔：安东贤14万+李航明28万；订金¥13.5万/5笔：娄建通/王俊芳/钱博峰1/吕建军/魏代成各1-10万）。10笔到款业务人员已全部归集（赵云峰31.5万、皇甫毅30万、郑毅28万、孙德国11万、蔡东辉0.43万），无待认领。本月退款9笔¥32.6万（杨亚峰系列12.5万+庞至茹8.5万+张明霞5万+王玉玫0.6万），净到款¥68.33万，达成率47.1%（目标145万）。

📊 解析：8月截止8/31退款9笔、退款金额¥32.6万、退卡0张，退费率32.3%（占毛到款）。对比7月退款¥18.7万（5笔，退卡49张，退费率14.5%），本月退款笔数与金额均大幅上升（杨亚峰系列订金退款为主，蔡东辉15.5万、赵云峰16.5万），售后与交付风险需前置管控。9笔退款业务人员已正常归集（蔡东辉/赵云峰/孙德国）。

📊 解析：8月截止8/31直播13场（B端视频号7场／C端抖音6场）。7月为B端8场+C端8场。本月B/C端均衡，但线索漏斗显示已联系仅29条（对接率11.9%），直播承接后的加微/进群仍为0，说明「看播→加微」链路未打通，需在直播中强化企微引流钩子与首触SLA。

📊 解析：8月新增线索243条（按手机号去重；源表原始252条，100%来自视频号/视频号直播），已联系29条（对接率11.9%），大幅低于7月（99.0%）。加微信0条、加社群0条、意向确定0条、合作0条。对接率大幅低于7月，主因8/20单日涌入45条（占全月18.5%）尚未完成首轮触达，且中下旬新增线索多数未联系。加微/进群/意向确定本月均为0，是当前漏斗最大断点，需立即分配对接人并设定48小时首触SLA，把对接率拉回90%+。

📊 解析：8月截止8/31直播13场（B端视频号7场+C端抖音6场）、短视频0条。7月为直播21场／短视频164条。内容侧月中已恢复：抖音「身体快速充能」与视频号「智能养生馆」双线直播，单场最高观看670（视频号8/10）。但短视频仍0发布，线索供给完全依赖直播与视频号存量内容，建议恢复短视频日更以稳定线索盘。

📊 解析：8月截止8/31 OPC邀约0人、OPC到款¥0.0万（目标5万，达成0.0%）。7月邀约133人（任一鑫16人领跑，谢超11人，罗姣15人），到款仅1万（百岁会员/AIOPC），转化率是核心短板。8月需把「邀约人数」指标切换为「注册+到款」指标考核，并对7月已邀约的133人做一轮回捞。

📊 解析：8月截止8/31，10笔到款¥100.93万（全款45.43万+尾款42万+订金13.5万）业务人员已全部归集：赵云峰31.5万（5笔·含卡150张）、皇甫毅30万（李顺安全款·150张）、郑毅28万（李航明尾款·150张）、孙德国11万（2笔订金）、蔡东辉0.43万（黄艳全款）；引流26人由郑毅6/赵云峰5/蔡东辉5/孙德国6/黄佳佳4分摊。退款9笔¥32.6万由蔡东辉15.5万、赵云峰16.5万、孙德国0.6万承担，蔡东辉净到款为-15.07万。人员业绩已无需补录。

P0 · 严重
① 目标大幅上调，进度仍需建仓：8月到款目标145万，截止8/31净到款¥68.33万（47.1%）。全款45.43万+尾款42万已到账但金额进度仍不足一半，9月需续费与新订金接力
② 引流26人（目标50人）：OPC沙龙20+OPC 5+康养大会1，沙龙/康养大会排期仍偏少，缺口大
③ 售卡450张（目标700张）：含卡3000集中绑定大额全款/尾款单，达成64.3%，距目标尚有250张缺口

P1 · 关注
① 线索243条已联系仅29条（对接率11.9%，7月为99.0%），8/20单日45条未触达，首触与承接链路断点明显
② 内容侧偏单薄：8月直播13场但短视频0条，线索供给依赖直播与存量内容
③ OPC到款¥0.0万（目标5万），7月已邀约133人未形成转化，需回捞
④ 设备扫码19次¥19（仅新疆天山吉顺路店），陕西道禾堂本月零扫码
⑤ 退款9笔¥32.6万（占毛32.3%）环比翻倍，售后风险需前置管控

8月行动建议
▸ 排期优先：9月锁定大会/沙龙日历，至少每周3场（含1场康养大会），支撑50人引流目标
▸ 线索首触SLA：243条按对接人分配，48小时内完成首触，把对接率从11.9%拉回90%+
▸ 内容复播：恢复短视频日更 + 每周3场直播，保证线索持续供给
▸ OPC回捞：对7月133人邀约名单做一轮注册/到款转化，冲击5万目标
▸ 设备激活：跟进陕西道禾堂零扫码原因，恢复付费扫码

📊 解析：8月截止8/31设备扫码19次、金额¥19（源表6条记录），全部来自新疆天山吉顺路店（19次·¥19）；本月扫码全部为0元记录，未产生付费金额。
门店明细：新疆天山吉顺路店 19次·¥19；陕西道禾堂 0次；大兴兴悦居 0次。
参考：7月基准120次·¥86（新疆天山吉顺路店115次·¥81 + 陕西道禾堂5次·¥5）；6月115次·¥115（新疆天山95次+大兴兴悦居20次）。
⚠️ 大兴众康／忠艾堂／怀柔中通国旅已停运；陕西道禾堂8月零扫码，需回访确认设备与门店运营状态。